企业邮箱在企业信息化的过程中具有非常重要的作用，据统计，国内的中小企业数量巨大，保守估计也在2000万家以上，目前其中只有很少的一部分正在使用企业邮箱。这个现状和网络的普及程度，以及市场对于企业邮箱的了解有直接关系。不过在可预见的未来，企业邮箱有很大的市场发展空间。企业邮箱业务是各类基础网络应用服务商的重要业务之一。随着企业信息化的深入普及，企业邮箱成为企业信息化的“标准配置”。众多服务商在企业邮箱业务产品设计和市场推广上花大精力进行市场培养，企业邮箱的应用逐渐深入普及。在当前，垃圾邮件和病毒邮件成为阻碍企业利用电子邮件的绊脚石，企业邮箱的业务发展受到严重的影响。这同时也是服务商的发展机遇之一，只要有效解决反垃圾和防病毒邮件，企业邮箱业务必将得到大的发展。
iusersurvey在50多家网站联机针对企业邮箱用户无法忍受的企业邮箱缺点和国内企业邮箱用户关注的主要邮箱功能做了详细的问卷调查，结论如下：
国内企业邮箱用户关注的主要邮箱功能
邮箱稳定性、安全防御功能和邮箱发送速度是企业用户最关注的前三项功能，这一点间接的反映了企业邮箱在这些功能的开发上还存在较大的上升空间。另一方面，发送大附件功能也是企业用户相当关心的核心功能，而且通过问卷中用户的具体描述得知，当众多企业以容量为卖点推出超级附件功能的时候，用户在选择上表现的比以往要冷静，他们关注的不再仅仅只有容量本身，开始更加关注附件上传速度和能成功上传的比例等这些功能有效利用问题。
国内企业邮箱用户无法忍受的企业邮箱缺点
在企业邮箱缺点中，垃圾邮件较多是企业用户最难以忍受的一点，达到调研企业用户的61.8%，邮件偶尔发送失败、邮箱有时连不上和邮箱偶尔丢信分别紧随其后，并且都超过50%的比例。
