为了能让大家更容易理解邮件的投递过程，便于掌握本版块一些偏技术性知识点，下面以图形式的方式介绍一下sina.com的用户给263.net的用户发送邮件所经过的过程简单做一下描述：

1、sina.com的用户通过标准的smtp协议，将邮件投递到sina的smtp服务器。

2、sina的smtp服务器在收到这封邮件后，会向DNS服务器提出解析收件方263.net域名的MX记录的请求，最终DNS服务器将查询到的263.net的MX记录返回给sina的smtp服务器。

3、sina的smtp服务器通过标准的smtp协议连接263.net MX记录对应的主机，在连接以后，按照标准的smtp命令进行数据传输。

4、263.net的mx服务器在收到这封邮件后，会将企业邮箱邮件投递到本身的mss服务器（存储服务器）。

5、263.net的用户可以连接POP服务器或WM服务器，通过POP服务器或WM服务器来读取mss服务器上保存在的邮件。

注：上述只是简单描述一下邮件的投递过程，仅供大家参考，实际上一封邮件从发件方发出到接收方看到邮件，不止经过了这几个环节，不能简单的说邮件没有收到就是发件方或收件方的问题，一定要详细查询才能定位清楚问题的原因，有时可能还需要收、发两方服务提供商共同配合才能查询到问题原因。