263域用户投诉收到垃圾邮件
A、请用户将邮箱的反垃圾级别调整为中级；同时请与用户了解收到的垃圾邮件是否有共同特征（如发件方的地址、主题相同），对于存在共同特征的垃圾邮件，用户可以直接在信箱根据“主题”、“内容”做相应的拒收。了解：反垃圾级别设置为中级，系统自动将收到的邮件与垃圾邮件库中邮件进行比对，将具有垃圾邮件特征的邮件直接投递到不明文件夹中，该文件夹中的邮件会在收到邮件7天后自动删除，且不明文件夹不占用用户的空间；在反垃圾垃圾设置为低级时，不会有邮件被投递到不明文件夹；将发件方的地址加入到地址中，发件方发送的邮件会自动被投递到收件箱中。
B、请用户将收到的垃圾邮件原件以附件形式发abuse@link263.com信箱（反垃圾专员执守人的信箱），由反垃圾专员根据邮件的一些特征（如发件方的IP、关键字）在网关上做相应的拒收。