背景：由于受同域认证规则及同域优先投递规则的影响，当在263开设过企业邮局的用户将企业邮局迁走后（MX记录指到了其他地方），263企业邮局的用户无法与迁走的域正常通信，需要从263删除迁走域后，方可与对方正常通信。处理原则：根据来电反映问题的投诉人与迁走企业邮局的域的关系及该域的所属关系做相应的处理：
用户来电，要求删除自已公司的邮局域请用户传真加盖公章（个人申请传真身份证）的委托书，在传真上标注清楚公司名称（申请人名称）、办理事宜（删除企业邮局**域）、联系人、联系电话；发传真至010-64240295处理。